Regulamin sklepu internetowego

§ 1. Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy Kumiega Wagi dostępny pod adresem www.wagi.wroc.pl, prowadzony jest przez Kumiega Wagi Bartłomiej Kumiega, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 8942561346, REGON 932368655.
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2. Definicje

• Konsument — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Sprzedawca — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Kumiega Wagi Bartłomiej Kumiega, NIP 8942561346, REGON 932368655.
• Klient — każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
• Przedsiębiorca — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą i korzystająca ze Sklepu.
• Sklep — sklep internetowy pod adresem www.wagi.wroc.pl.
• Umowa zawarta na odległość — umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia.
• Konto — konto klienta w Sklepie z danymi i historią zamówień.
• Koszyk — element oprogramowania Sklepu z wybranymi produktami.
• Produkt — rzecz ruchoma lub usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
• Umowa Sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu między Klientem a Sprzedawcą.

§ 3. Kontakt ze Sklepem

• Adres Sprzedawcy: ul. Krzemieniecka 19, 54-312 Wrocław
• E-mail Sprzedawcy: biuro@wagi.wroc.pl
• E-mail właściciela (do faktur i spraw formalnych): b.kumiega@wagi.wroc.pl
• Telefon: 71 374 10 99 oraz 884 606 756
• Numer rachunku bankowego: 07 1940 1076 3125 6324 0000 0000 (Credit Agricole Bank Polska S.A.)
• Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w dni robocze Pn-Pt 8:00–16:00.

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i najnowsze wersje przeglądarek internetowych, aktywne konto poczty elektronicznej, włączona obsługa plików cookies, program do otwierania plików w formacie PDF.

§ 5. Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień możliwe jest po założeniu Konta lub jako gość.
3. Ceny podane w Sklepie są w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
4. Na końcową kwotę do zapłaty składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy.
5. W przypadku produktów, których cena jest ustalana indywidualnie, Klient otrzyma drogą mailową informację o cenie produktu oraz kosztach dostawy.
6. Plasowanie produktów — produkty domyślnie sortowane są według ręcznie ustawionej kolejności przez Sprzedawcę. Płatne pozycjonowanie nie jest stosowane.

§ 6. Zakładanie Konta w Sklepie

1. Aby założyć Konto, należy wypełnić Formularz rejestracji.
2. Założenie Konta jest darmowe.
3. Logowanie odbywa się poprzez podanie loginu i hasła.
4. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny, usunąć Konto wysyłając żądanie do Sprzedawcy.

§ 7. Zasady składania Zamówienia

1. Wybór produktu i kliknięcie „Do koszyka".
2. Wypełnienie danych dostawy i wybór metody płatności.
3. Kliknięcie „Zamawiam i płacę" oraz potwierdzenie zamówienia.
4. Opłacenie zamówienia w określonym terminie.

§ 8. Metody dostawy i płatności

Metody dostawy:

• Odbiór osobisty pod adresem: ul. Krzemieniecka 19, 54-312 Wrocław — bezpłatnie
• Przesyłka kurierska (Polkurier) — od 30 zł brutto (cena zależna od ilości produktów)
• Dostawa wyłącznie na terenie Polski

Metody płatności:

• Płatność przy odbiorze osobistym
• Płatność za pobraniem (u kuriera)
• Przelew tradycyjny na konto Sprzedawcy: 07 1940 1076 3125 6324 0000 0000

§ 9. Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje po złożeniu Zamówienia.
2. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie Zamówienia drogą mailową.
3. W przypadku płatności przelewem — Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni od dnia zawarcia Umowy.
4. Termin dostawy: zwykle 2-3 dni roboczych (produkt z magazynu), 5-10 dni (z magazynu dostawcy), do uzgodnienia w pozostałych przypadkach.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny.
2. Bieg terminu rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi.
3. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie na adres e-mail biuro@wagi.wroc.pl lub pisemnie.
4. W przypadku odstąpienia Sprzedawca zwraca wszystkie płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia oraz nienaruszonego towaru w oryginalnym opakowaniu.
5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
6. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów niefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§ 11. Reklamacja i gwarancja

1. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.
2. W przypadku wystąpienia wady Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
3. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na adres: biuro@wagi.wroc.pl.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie żądania Klienta za uzasadnione.
5. Jeśli Produkt jest objęty gwarancją, informacja o niej znajduje się w opisie produktu.

§ 12. Pozasądowe rozstrzyganie sporów (ADR/ODR)

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. stałe polubowne sądy konsumenckie, mediacja przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej).
2. Konsument może również skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§ 13. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedawca.
2. Dane są zbierane w celu realizacji Umowy Sprzedaży oraz, jeśli Klient wyrazi zgodę, w celach marketingowych.
3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu (RODO).
4. Szczegóły w Polityce prywatności.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiany prawa, zmiany metod płatności lub dostawy).
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta i RODO.